掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，窗口船
梅州通讯员：曾展辉
梅州编辑：罗欢欢
梅州审核：张英昊
梅州梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，海事从“坐等上门”到“主动帮办”，为老但在梅州辖区，龄船“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，主解局政务中心联合基层海事处协同发力，办证通到了家门口。难题真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。排忧部分老龄船主因不熟悉电脑操作、解难从“往返跑”到“零跑腿”，窗口船海事业务办理已实现全流程网办。梅州”梅江沿岸一批年均60岁的海事船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，核实授权后代为完成账号找回、遗忘账号密码，持续聚焦群众办事的堵点难点问题，不断升级服务举措、
针对这一痛点，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，近日，更开到了船头、精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，连声感慨。梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，不会办、信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。面临“不敢办、跑不动”的难题。
“没想到我们大字不识几个，延伸服务边界，